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济南网站建设营销型网站如何满足客户需求变更的?】的内容由富库网络公司(http://www.chengwang.net)为您提供,关注更多济南做网站公司、济南建站公司、济南建网站、济南做网站、网站建设、网站优化、微信网站制作(微官网)、手机app开发、网站托管、微信代运营、SEO优化等互联网应用服务都可以联系我。
济南营销型网站建设小编亲身体会,没有什么比听到客户说出“我有个想法!”更让设计师脊背一寒的了。
任何项目都会不可避免超出预期范围。从客户的角度来看,这是可以理解的。他们不是我们这样的互联网专家,所以他们自然也不会提前想清楚一切。只有和我们一起工作,他们才会开始意识到可行性。那么,你是怎么来解决
营销型网站建设原定需求的变更的呢?
一种方法就是简单地拒绝变更。然而,这可能会遭到反弹并破坏你与客户的关系。
我们找到的更好的办法是引入愿望清单并分阶段工作。当客户或者我们自己有了新想法,就把它加到愿望清单里。这个想法不应该受到审查或评价,只是加到清单中。
在项目尾声,我们再来回顾愿望清单。清单上的项目将受到实用性审查,那些留下来的则被优先考虑并进入开发阶段。
通过让客户能预先意识到这个流程,我们让客户知道是如何处理需求变化的。这也鼓励客户就持续关系来思考,这对于回头客生意是很好的。
如果客户坚持认为他们的一些想法是在项目范围以内的,我建议你避免在
营销型网站建设项目中期争论这个问题。你要解释在项目的开发阶段实现这个想法会损害项目。你要建议将这个问题搁置到发布以后再讨论它。
将有争议的问题放到第二阶段有三个好处。
1.一旦看到了绝妙的新网站,他们就不太有可能强行推动这个想法。
2.新网站不太可能为了一些功能而停滞,这样网站更有可能准时发布。
3.随着新网站存活,你就可以处在一个更有利的地位来辩论究竟什么是在范围之内。
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