我跟这个朋友说，你为什么要建立公众账号呢?他说为了吸引更多的消费者来我的农庄消费。我说错了，你建立公众账号的目的不应该是吸引消费者，而是给消费者提供服务，必须有了服务才能吸引消费者。

 

 

　　针对这种潜在客户，可以通过用户好奇心和趋利心理去吸引关注，比如说关注送小礼品等，但是这其实不是我们获得潜在客户最好的方式，这个店每年来这个农庄消费的人群有10万人以上，可以通过口碑转播和粉丝自助传播的方式来获取潜在客户，但是最重要的是要把来点里消费的人群转化为关注公众账号的粉丝。

 

　　针对正在消费的客户，我给这个朋友分析了一下，来店里消费的人群其实都是不认识的，来店里的非常多的朋友都想认识新的朋友，这样我们可以在公众账号里设置一个可以交流的板块，方便关注公众账号的朋友相互认识。这个农庄是非常大的，其实很容易迷路，这样可以在微信公众账号了设置一些路线图。这个农庄在的地方偏僻，而且服务人员不是很多，很多时候叫不上也找不到服务人员，我们可以在微信公众账号里添加一个微信呼叫中心…… 但是，这些所做的一切只有一个目的，服务消费者。 也只有这样，才能让消费者有一个关注你的理由，发心灵鸡汤、成功学已经不是一个让用户关注你的理由了。

 

　　针对消费后客户，我们时不时送客户一些小礼品，做一些抽奖的活动，比如每周一个抽奖活动，送一个iPhone6什么的，比如如果连续抽奖多次也拿不到小礼品的客户，我们免费赠送一次到农庄消费的优惠券等等，如果我们送客户一次免费农庄消费的优惠券，他过来消费的时候能不带上几个朋友或亲戚什么的吗?同时，可以和多家店面做联合营销，到我店里消费的朋友送其他店面的优惠券等等。

 

 

　　这一招也必须和把用户进行分类，潜在客户、正在消费中的客户，消费后的客户。

 

　　对于这一类的用户，可以分享已经来到店里消费的客户的活动，分享他们的故事，是否有人来到店里认识了其他人，最终成为了恋人甚至结婚了?某个公司来到店里举行了什么的团队活动?有什么样的收获?

 

　　发了类似的文章，对于赞扬的用户要及时感谢，对于评论的用户要及时回复。

 

 

　　通过微信组织一些活动，让大家相互认识，比如寻宝活动，让用户拿着微信和手机去某个地方寻宝… 组织唱歌比赛，通过一些激励的手段让消费的客户都参与进来。

 

 

　　对于消费后的客户，可以举行一些不定期老客户回馈活动，让客户持续在在我们的微信公众平台上交流，同时关注老客户的评论和举动，并及时和客户沟通交流。